রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6p999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব — দুটোই একসঙ্গে নির্ধারণ করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেআপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য
6p999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি নয় — এর মানে হলো প্রতিটি পদক্ষেপে আপনাকে জানিয়ে রাখা। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত, আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন যতদিন রাখার নির্দেশ দেয় ততদিন রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে সাড়া দিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস চাওয়ার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার আছে, সেটি প্রয়োগ করতে আমরা সহায়তা করব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন — তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই পর্যালোচনা ও আংশিক আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্টের বিস্তারিত কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড হয়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যদি এই অধিকার দেয়, তাহলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।