রেফারেন্স

6p999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

6p999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তআইনি প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণশর্ত পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
6p999 6p999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লেনদেনের ইতিহাস, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং যোগাযোগের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার কুকি পছন্দ ও তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দেওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড শর্তাবলীর নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবায় প্রভাব পড়তে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি এবং নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের কাছে পরিচয়পত্র সহ লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে সুনির্দিষ্ট জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি চ্যাটে আসুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা ডকুমেন্টেশন দরকার হলে ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর লিখিত উত্তর পাওয়া যায়, যা ভবিষ্যতের রেফারেন্সে কাজে লাগে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। এটি দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের সহজ পথ।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে অনেকের মনে একই ধরনের প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

শর্তাবলীর মূল কাঠামো সবার জন্য এক হলেও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজ অঞ্চলের বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন করতে হলে অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্ত ভঙ্গ হিসেবে গণ্য।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা শর্ত ভঙ্গ শনাক্ত হলে আমরা আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড শর্তাবলীর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দেওয়া যায়।

যেকোনো আপত্তি বা স্পষ্টীকরণের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।